Versand

Versandrichtlinie — Curador Green (Rohkaffee)

 


Zuletzt aktualisiert: 29.03.26


Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen von Rohkaffee, der von Curador Green verkauft und von Barcelona, Madrid oder vom Ursprung aus versandt wird, je nach Verfügbarkeit und gemäß der für jede Bestellung getroffenen Vereinbarung.


„Sie können Ihre Bestellung abholen, Ihren eigenen Frachtführer schicken oder uns mit der Organisation des Transports beauftragen (DAP). Im letzteren Fall wird ein Angebot für die Kosten erstellt, und die Entladung erfolgt durch den Käufer.“

 

1) Lieferoptionen (wählen Sie eine bei der Bestellung/RFQ)

 


 

Option A — Abholung durch den Käufer (Pick-up)

 


Der Käufer kann die Bestellung abholen, und zwar mit eigenen Mitteln oder durch einen Frachtführer seiner Wahl.

 

  • Curador bestätigt schriftlich:

     

    • Abholadresse (Barcelona/Madrid oder Ursprung),

    • Ladezeiten/Ladezeitfenster,

    • Anforderungen an die Partiekennzeichnung und Lieferdokumente,

    • Paletten-/Sackkonfiguration (falls zutreffend).

     

  • Der Käufer ist verantwortlich für:

     

    • die Koordination der Abholung,

    • die Bereitstellung eines geeigneten Fahrzeugs,

    • und die Übernahme der Transportkosten ab dem Abholort.

     

 


Wichtig: Die Ware wird am Abholort übergeben und muss zu diesem Zeitpunkt geprüft werden (siehe Reklamationsrichtlinie).

 

 

 

Option B — Vom Käufer beauftragter Transport (Buyer-arranged shipping)

 


Der Käufer kann einen Frachtführer beauftragen, der die Bestellung am angegebenen Versandort abholt.

 

  • Der Käufer muss Curador Folgendes mitteilen:

     

    • Angaben zum Frachtführer,

    • Abholdatum und -zeitfenster,

    • Lieferanweisungen und Ansprechpartner.

     

  • Curador übergibt die Ware an den benannten Frachtführer und bestätigt den Warenausgang.

 


Wichtig: Curador haftet nicht für Verzögerungen, Vorfälle oder Mehrkosten, die durch den vom Käufer beauftragten Frachtführer entstehen.

 

 

 

Option C — Von Curador organisierter Transport (Curador-arranged shipping, DAP)

 


Curador kann den Transport bis zu der vom Käufer angegebenen Adresse organisieren und in Rechnung stellen als zusätzliche Gebühr (im Angebot/in der Bestätigung enthalten).

 

  • In diesem Fall erfolgt die Lieferung gemäß DAP (Delivered At Place).

  • Die Entladung erfolgt durch den Käufer, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

  • Curador bestätigt:

     

    • Transportkosten (und ggf. zusätzliche Versicherung),

    • voraussichtliche Laufzeit,

    • Lieferzeitfenster.

     

 

 

 

 

2) Versandkosten und ihre Berechnung

 


Die Versandkosten hängen ab von:

 

  • Versandort (Barcelona, Madrid oder Ursprung),

  • Volumen/Gewicht (Säcke, Paletten),

  • Bestimmungsort (Land/Stadt),

  • Dringlichkeit,

  • Zufahrts-/Entladebedingungen,

  • und der gewählten Option (A, B oder C).

 


Option C (Curador organisiert): Die Kosten werden im Angebot/in der Bestätigung mitgeteilt und wie folgt in Rechnung gestellt:

 

  • als separate Position („Transport/Logistik“) oder

  • im Gesamtbetrag enthalten, je nach Vereinbarung.

 

 

 

 

3) Vorbereitungs- und Lieferzeiten

 


Die Fristen sind Schätzungen und hängen von der Verfügbarkeit der Partie und der Logistik ab.

 

  • Versand ab Barcelona/Madrid: in der Regel schneller (je nach Terminplan und Frachtführer).

  • Versand ab Ursprung: abhängig von der logistischen Koordination und den Streckenbedingungen.

 


Curador haftet nicht für Verzögerungen, verursacht durch:

 

  • Frachtführer/Dritte,

  • Witterungsbedingungen,

  • Streiks,

  • Vorfälle im Straßenverkehr,

  • oder Umstände außerhalb zumutbarer Kontrolle.

 

 

 

 

4) Voraussetzungen für die Lieferung (wichtig)

 


Zur Vermeidung von Vorfällen:

 

  • muss der Käufer eine geeignete Lkw-Zufahrt sicherstellen (falls zutreffend),

  • die Annahmebereitschaft im vereinbarten Zeitfenster,

  • sowie Personal/Mittel für die Entladung (wenn die Lieferung DAP erfolgt und die Entladung durch den Käufer erfolgt).

 


Kann der Frachtführer aufgrund fehlender Voraussetzungen am Bestimmungsort (Abwesenheit, fehlende Zufahrtsmöglichkeit, keine Entladung) nicht zustellen, gehen die Mehrkosten (erneute Zustellversuche, Lagerung, Wartezeiten) zu Lasten des Käufers.

 

 

 

5) Bestätigung von Adresse und Ansprechpartner

 


Der Käufer muss eine vollständige Adresse und einen operativen Ansprechpartner (Telefon/E-Mail) angeben.

Sind Adresse oder Ansprechpartner fehlerhaft und entstehen dadurch Mehrkosten, gehen diese zu Lasten des Käufers.

 

 

 

6) Prüfung bei Wareneingang und Reklamationen

 


Der Käufer muss die Bestellung bei Erhalt prüfen und Mängel gemäß der Richtlinie zu Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen — Rohkaffee (DAP) melden.


Empfehlung:

 

  • bei Schäden Fotos von Verpackung/Palette/Säcken machen,

  • nach Möglichkeit „unter Vorbehalt“ auf dem Lieferschein vermerken.

 

 

 

 

7) Teillieferungen

 


In einigen Fällen kann Curador Teillieferungen vornehmen (aufgrund von Verfügbarkeit oder Logistik). Dies wird vorab mitgeteilt.

 

 

 

8) Kontakt

 


Zur Koordination von Sendungen oder Änderungen der Option:

E-Mail: soporte@curador.coffee

Betreff: „Versand / Bestellung #___ — Option A/B/C“