Terms of service

Términos de Servicio — Curador Green

 


Última actualización: [fecha]


Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web curador.green (el “Sitio”) y las compras de café verde realizadas a través del Sitio o por cualquier canal asociado (formularios RFQ, email, WhatsApp u otros) (los “Servicios”).


 

1) Identificación del vendedor

 


Curador Coffee, S.L. (“Curador”, “nosotros”)

Domicilio: Calle Núñez de Balboa 120, 28006 Madrid, España

NIF: B56953227

Email: soporte@curador.coffee

 

 

 

A) Uso del Sitio

 


 

2) Aceptación de los Términos

 


Al acceder al Sitio, navegar, enviar formularios (RFQ/muestras) o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nuestros Servicios.


 

3) Elegibilidad y uso permitido

 

 

  • El Sitio puede ser utilizado por empresas/profesionales (B2B) y por consumidores (B2C).

  • Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el Sitio, ni intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas.

 


 

4) Registro, verificación y acceso a contenido (si aplica)

 


Curador puede habilitar registro o verificación para acceder a determinadas funcionalidades o información (por ejemplo, documentación, precios, disponibilidad avanzada o contenidos técnicos). Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Curador podrá suspender o cancelar accesos ante uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos.

 

 

 

B) Productos, lotes y naturaleza del café verde

 


 

5) Naturaleza del producto

 


El café verde es un producto agrícola. Las características de cada lote pueden variar (por ejemplo, perfil sensorial, humedad, actividad de agua, defectos, etc.). La información del Sitio (fichas técnicas, notas de cata, historias de finca, imágenes o descripciones) tiene carácter informativo y se refiere al lote indicado.


 

6) Fichas, disponibilidad y actualización

 

 

  • La disponibilidad de lotes, volúmenes y estados (“Available/Incoming/Reserved/Sold”) puede cambiar.

  • Curador realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero pueden existir errores de actualización o tipográficos.

  • Curador podrá corregir información, actualizar estados, ajustar volúmenes o retirar lotes del catálogo cuando sea necesario.

 

 

 

 

C) Proceso comercial y contratación (B2B/B2C)

 


 

7) Proceso de compra (sales-led)

 


El proceso típico de compra en Curador Green es sales-led:

 

  1. Solicitud de cotización (RFQ) y/o solicitud de muestras

  2. Confirmación de disponibilidad, volumen, condiciones y lugar de entrega (DAP)

  3. Emisión de oferta/confirmación de pedido o contrato

  4. Pago según condiciones acordadas

  5. Coordinación logística y entrega

 


 

8) Formación del contrato

 


Una solicitud (por formulario, email u otro canal) no constituye aceptación automática.

El contrato de compraventa se considera formalizado cuando Curador:

 

  • emite una confirmación de pedido por escrito (email/documento), y/o

  • procesa el pago conforme a la oferta/confirmación.

 


Curador puede rechazar solicitudes por motivos razonables (por ejemplo, falta de disponibilidad, riesgos de cumplimiento, errores materiales de precio o información, o razones operativas).


 

9) Precios, moneda e impuestos

 

 

  • Los precios pueden mostrarse como POA (Price on request) o comunicarse mediante oferta/confirmación.

  • Salvo indicación distinta, los precios se expresan en EUR.

  • Los impuestos aplicables (IVA u otros) se detallarán en la oferta/confirmación y/o factura, según normativa aplicable.

 


 

10) Pagos

 


Los métodos de pago disponibles se indicarán en la oferta/confirmación o en el Sitio. Curador puede requerir pago por adelantado para confirmar operaciones, especialmente en ventas B2C y/o en operaciones desde origen.


 

11) Cancelaciones

 

 

  • Antes de la confirmación del pedido, Curador puede cancelar solicitudes por falta de stock u otras causas razonables.

  • Tras la confirmación, cancelaciones o modificaciones se regirán por lo acordado en la confirmación/contrato y por las políticas aplicables.

 

 

 

 

D) Entrega y logística (DAP) — Barcelona / Madrid / Origen

 


 

12) Incoterm DAP y punto de entrega

 


Salvo pacto escrito distinto, las entregas se realizan bajo incoterm DAP (Delivered At Place) al lugar indicado por el cliente en la confirmación del pedido.


 

13) Descarga

 


La descarga es siempre a cargo del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.


 

14) Plazos de entrega

 


Los plazos son estimados y dependen de:

 

  • punto de despacho (Barcelona, Madrid u origen),

  • disponibilidad del lote,

  • condiciones logísticas y transportistas.

 


Curador no será responsable por retrasos causados por terceros (transportistas), aduanas (si aplica), condiciones meteorológicas, huelgas u otras circunstancias fuera de control razonable (ver fuerza mayor).


 

15) Recepción e inspección

 


El cliente debe inspeccionar el envío a la recepción y notificar incidencias conforme a la Política de devoluciones, reclamaciones y reembolsos — Café Verde (DAP) publicada en el Sitio. La falta de notificación dentro de los plazos establecidos puede implicar aceptación del envío, salvo vicios ocultos demostrables.

 

 

 

E) Devoluciones, reclamaciones y reembolsos

 


 

16) Política aplicable

 


Las devoluciones, reclamaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones, reclamaciones y reembolsos — Café Verde (DAP), que forma parte de estos Términos por referencia.

 

 

 

F) Obligaciones del cliente: almacenamiento, trazabilidad y manipulación

 


 

17) Almacenamiento y manipulación

 


Desde la entrega DAP, el cliente es responsable de:

 

  • almacenamiento adecuado (humedad, ventilación, temperatura y ausencia de olores),

  • conservación de la trazabilidad (etiquetas y referencias de lote),

  • manipulación correcta del producto.

 


Curador no responde de deterioros atribuibles al manejo o almacenamiento posterior a la entrega.


 

18) Integridad del lote

 


Para cualquier reclamación, el cliente se compromete a:

 

  • conservar la identificación del lote,

  • no re-empacar, mezclar o alterar el producto antes de completar el proceso de verificación (si se sospecha no conformidad).

 

 

 

 

G) Garantías y limitación de responsabilidad

 


 

19) Garantías legales (B2C)

 


Si compras como consumidor (B2C), te aplican las garantías legales que correspondan según normativa vigente. En todo caso, se considerarán la naturaleza del producto y las condiciones de integridad, trazabilidad y almacenamiento posteriores a la entrega.


 

20) Limitación de responsabilidad

 


En la medida permitida por ley:

 

  • Curador no será responsable por pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades o daños reputacionales).

  • La responsabilidad total de Curador por una reclamación no excederá el importe efectivamente pagado por el producto específico objeto de la reclamación.

 


(En B2C, esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.)


 

21) Fuerza mayor

 


Curador no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a eventos fuera de control razonable, incluyendo, sin limitación: interrupciones logísticas, huelgas, desastres naturales, guerra, decisiones de autoridades, cortes de suministro, incendios, inundaciones o fallos generalizados de proveedores/transportistas.

 

 

 

H) Propiedad intelectual y uso de contenidos

 


 

22) Propiedad intelectual

 


El Sitio, su diseño, textos, imágenes, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de Curador o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa por escrito.


 

23) Enlaces a terceros

 


El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Curador no controla ni asume responsabilidad por contenidos, políticas o prácticas de terceros.

 

 

 

I) Privacidad y comunicaciones

 


 

24) Protección de datos

 


El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (publicadas en el Sitio).


 

25) Comunicaciones

 


Al enviar formularios o solicitar información, aceptas que Curador pueda contactarte para gestionar tu solicitud y, cuando sea legalmente aplicable, enviarte comunicaciones relacionadas con productos/servicios. Puedes solicitar la baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

 

 

 

J) Ley aplicable y jurisdicción

 


 

26) Ley aplicable

 


Estos Términos se rigen por la legislación de España.


 

27) Jurisdicción

 


Salvo norma imperativa aplicable (especialmente en materia de consumidores), las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

 

 

 

K) Modificaciones y vigencia

 


 

28) Modificaciones

 


Curador puede actualizar estos Términos por motivos legales u operativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio tras cambios implica aceptación.


 

29) Contacto

 


Para dudas sobre estos Términos o los Servicios:

Email: soporte@curador.coffee

 

 

 

Definiciones

 

 

  • “Lote”: partida identificable de café verde con especificaciones y trazabilidad.

  • “RFQ”: solicitud de cotización (“Request for Quote”).

  • “DAP”: Delivered At Place, entrega en lugar acordado.

  • “Cliente B2B”: empresa o profesional.

  • “Cliente B2C”: consumidor final.

 

 

 

Si quieres, te adapto esto a EN y además te preparo una versión “short” (resumen legal) para colocar arriba de la página y que el usuario lo entienda en 30 segundos.